Que contient l’épreuve orale de l’ÉLS ?

Examen oral de l’Évaluation de langue seconde (ÉLS) et questions d’entraînement

L’Évaluation de langue seconde (ÉLS) en français, axée sur l’oral, est généralement considérée comme la plus difficile des évaluations linguistiques exigées par la Commission de la fonction publique du Canada (PSC). Toutefois, un examen attentif du contenu réel du test oral, du type de questions posées par l’assesseur ainsi que des stratégies de réponse, démontre que cet examen n’est pas plus complexe que les autres composantes.

En somme, la préparation est essentielle. Se préparer, c’est le moyen le plus efficace de réduire le stress et l’anxiété.

Cela signifie que les candidats devraient investir dans des cours de préparation, trouver la bonne formation et le bon tuteur, passer des tests pratiques, et tirer parti de leur réseau de soutien pour évaluer leur compétence linguistique et obtenir des commentaires constructifs. 

Ce guide explore ce que vous devez savoir sur cet examen, les qualifications et niveaux de compétence associés, le type de questions auxquelles vous pouvez vous attendre, les critères d’évaluation, et les meilleurs conseils pour vous préparer aux tests. 

Dans ce guide :

• Qu’est-ce que l’Évaluation de langue seconde (ÉLS) ? 

• Structure du test 

• Critères d’évaluation 

• Niveaux oraux de l’ÉLS 

• Atteindre le niveau C 

• Exemples de questions 
• Tests pratiques et services 

Qu’est-ce que l’Évaluation de langue seconde (ÉLS) ?

L’évaluation orale en français et en anglais est un entretien en visioconférence développé par la Commission de la fonction publique (PSC) pour mesurer le niveau de bilinguisme des candidats de la fonction publique canadienne et leur capacité à offrir des services au public dans les deux langues officielles.

Du début à la fin, l’évaluation dure environ 20 à 40 minutes et se déroule sur Microsoft Teams avec un assesseur linguistique de la PSC.

Le test prend la forme d’une entrevue et comprend des questions à thématique professionnelle portant sur le travail, les responsabilités et les études du candidat, un véritable test de communication bilingue.

La PSC a introduit l’ÉLS en avril 2021, remplaçant l’ancien Test de compétence orale et les brèves entrevues linguistiques.

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Structure de l’examen oral de l’ÉLS

Lors de l’évaluation orale de l’Évaluation de langue seconde (ÉLS), l’assesseur guide le candidat à travers l’examen sous la forme d’un échange interactif de questions-réponses. Le candidat doit simplement répondre du mieux possible aux questions posées.

L’assesseur s’appuie sur les réponses du candidat pour évaluer sa capacité à communiquer efficacement dans une langue officielle seconde, selon des critères d’évaluation précis.

L’examen commence par des questions simples, généralement liées au travail ou à des activités familières, ce qui permet à l’assesseur de vérifier rapidement si le candidat démontre un niveau de compétence linguistique A. L’examen devient plus difficile avec des questions conçues pour susciter des réponses démontrant les capacités correspondant au niveau B et au niveau C.

L’assesseur choisit les questions à poser et détermine à quel moment il dispose d’un échantillon linguistique suffisant pour établir le niveau de bilinguisme du candidat. Cela signifie qu’il peut parfois rediriger la conversation, même si le candidat estime ne pas avoir répondu de manière exhaustive.

Critères d’évaluation de l’examen oral

Les évaluateurs notent cinq critères lorsqu’ils jugent les réponses des candidats et attribuent des niveaux de compétence orale à l’ÉLS.

Une note sous forme de lettre (A, B ou C) est attribuée pour chacun des critères suivants. Ces notes individuelles sont ensuite combinées pour déterminer le niveau global de compétence linguistique.

Les cinq critères incluent :

• Prononciation

• Compréhension

• Aisance et élaboration

• La richesse et la précision du vocabulaire

• Étendue et maîtrise de la grammaire 

Nous reviendrons plus en détail sur ces critères d’évaluation et la façon de mieux vous préparer aux tests un peu plus loin.

Résultats et niveaux de l’ÉLS

Comme vous l’avez probablement constaté lors d’autres évaluations linguistiques, le gouvernement du Canada n’exige pas un bilinguisme professionnel parfait pour débuter un emploi. Toutefois, afin de respecter les lois sur les langues officielles, les employés du secteur public doivent démontrer un niveau de compétence linguistique qui soutient adéquatement leurs responsabilités et le poste bilingue pour lequel ils postulent.

Trois principaux niveaux de compétence peuvent être atteints lors de l’examen oral de l’ÉLS : les niveaux A, B et C, le niveau C étant le plus avancé.

D’autres codes sont également utilisés :

• X : compétence insuffisante dans la langue seconde.
• E : maîtrise complète de la langue, qui exempte le candidat de tests futurs.
• Code P : compétence linguistique dans des domaines spécialisés ou techniques (compétences bilingues spécifiques).

L’évaluation orale est notée selon une grille officielle qui évalue la certification bilingue et la compétence linguistique, en fonction des Normes de qualification en lien avec les langues officielles établies par le Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada.

Niveau A

Le niveau A représente le minimum de compétence linguistique exigé pour les postes bilingues où les candidats doivent communiquer et interagir sur des questions simples et répétitives dans un environnement de travail routinier. 

Compétence

Une personne capable de communiquer au niveau A peut : 

• Poser et répondre à des questions simples sur des noms, adresses, dates, heures ou chiffres, 

• Donner des instructions simples et non compliquées liées au travail de routine, 

• Échanger des salutations et expressions de base (par ex. merci, je vous en prie, bonne journée). 

Limitations

Le locuteur de niveau A est vulnérable aux barrières linguistiques en raison d’erreurs fréquentes de grammaire et de vocabulaire. Il aura aussi de la difficulté à comprendre des interlocuteurs parlant à un rythme naturel et exigera souvent des répétitions. 

Niveau B

Parler au niveau B marque une progression notable par rapport aux bases. C’est le niveau de référence pour les emplois bilingues nécessitant une compréhension plus complexe de sujets liés au travail et dépassant les thèmes quotidiens. 

Compétence

En pratique, une personne qui maîtrise le niveau B démontre : 

• La capacité de soutenir une conversation sur des sujets concrets, 

• De faire rapport sur des actions entreprises, 

• De donner des instructions claires aux employés, 

• De fournir des descriptions et explications factuelles. 

Atteindre le niveau B signifie que le candidat peut aborder des sujets avec une certaine spontanéité, avec de brèves pauses pour la planification grammaticale et lexicale.
Ce niveau de bilinguisme professionnel lui permet de présenter des descriptions simples, d’expliquer clairement les points essentiels et de comparer des alternatives lorsque des complications surviennent. 

Limitations

Bien que les individus de niveau B démontrent une compréhension plus nuancée, leurs limites n’entravent pas gravement les échanges verbaux. Ils auront toutefois de la difficulté à exprimer des idées hypothétiques ou abstraites et ne devraient pas être chargés de communications sensibles. 

Niveau C

Atteindre le niveau C constitue une étape majeure dans l’évaluation de langue seconde (ÉLS). Ce niveau est requis pour les postes bilingues où il faut gérer des situations sensibles, comprendre et exprimer des idées subtiles, abstraites ou complexes, et traiter des sujets professionnels inhabituels.

Au-delà des capacités couvertes par les niveaux A et B, les locuteurs de niveau C sont aptes à exécuter des tâches linguistiques beaucoup plus complexes, telles que :

• Fournir et comprendre des explications détaillées, incluant des hypothèses ou des idées abstraites et complexes,

• Donner et saisir des comptes rendus détaillés d’événements, d’actions entreprises ou de procédures à suivre,

• Discuter ou expliquer des politiques, procédures, règlements, programmes et services liés au travail,

• Traiter des situations nécessitant persuasion ou négociation, formuler des arguments complexes et échanger sans difficulté dans les deux langues officielles,

• Présenter des sujets complexes, répondre à des questions de suivi, animer des formations et conseiller des employés ou clients sur des enjeux sensibles ou complexes,

• Participer comme membre d’un comité, d’équipes d’évaluation ou de postes où la communication bilingue est essentielle.

Le niveau C se caractérise par une expression assez naturelle, un large éventail de vocabulaire et de structures, ainsi qu’une aisance notable dans la certification bilingue au sein de la fonction publique canadienne.

Questions pratiques de l’examen oral de l’ÉLS en français 

L’examen oral est conçu pour se dérouler comme une conversation naturelle, progressant de questions simples visant à vérifier la compétence linguistique de niveau A, jusqu’à des questions plus complexes évaluant le niveau C.

Cela dit, il n’existe pas de liste exacte de questions. Toutefois, certaines catégories de questions générales peuvent vous aider à vous préparer aux tests et à comprendre ce qui vous attend.

Les questions de l’examen oral ont pour objectif d’évaluer votre maîtrise de la langue, votre compréhension orale, ainsi que votre capacité à formuler des idées complexes et à exprimer des opinions. Même si les questions peuvent varier, elles portent généralement sur :

• des activités familières, 

• des expériences professionnelles (emploi bilingue), 

• ou encore des situations hypothétiques. 

Exemples de questions pour le niveau C : 

• Dans quelle mesure… ? 

• Comment feriez-vous pour… ? 

• À votre avis… ? 

• Êtes-vous d’accord avec l’opinion selon laquelle… ? 

• Que pensez-vous de… ? Pensez-vous que… ? 

Voici quelques exemples de questions :

• Parlez-moi de vous-même et de votre expérience dans le domaine.
  Tell me about yourself and your experience in the field.
• Pouvez-vous me décrire votre dernier emploi et les tâches que vous aviez à accomplir?
  Can you describe your last job and the tasks you had to perform?
• Comment gérez-vous le stress au travail?
  How do you manage stress at work?
• Décrivez une situation où vous avez dû résoudre un problème complexe en travaillant en équipe.
  Describe a situation where you had to solve a complex problem while working in a team.
• Comment établissez-vous des relations efficaces avec vos collègues?
  How do you establish effective relationships with your colleagues?
• Pouvez-vous parler des défis auxquels vous avez été confronté(e) dans votre carrière et comment vous les avez surmontés?
  Can you talk about challenges you have faced in your career and how you overcame them?
• Comment vous adaptez-vous aux nouvelles technologies et aux changements dans votre environnement de travail?
  How do you adapt to new technologies and changes in your work environment?
• Décrivez une situation où vous avez dû prendre une décision difficile. Comment l’avez-vous abordée?
  Describe a situation where you had to make a difficult decision. How did you approach it?
• Comment voyez-vous votre carrière évoluer à l’avenir?
  How do you see your career evolving in the future?
• Pourquoi voulez-vous travailler pour le gouvernement canadien?
  Why do you want to work for the Canadian government?

Une des meilleures façons de gagner en aisance dans une langue seconde est de pratiquer activement. Enregistrez-vous (par exemple avec un mémo vocal) en posant ces questions, puis répondez comme si vous étiez dans une vraie conversation. Vous pouvez aussi demander à un ami de vous poser les questions et essayer d’y répondre spontanément.

N’oubliez pas : les évaluateurs recherchent des réponses naturelles, offertes de manière claire et concise.

Comment LRDG peut vous aider

Lorsqu’on se prépare à une Évaluation de langue seconde (ÉLS), il est crucial de faire une analyse détaillée et complète de ses compétences. C’est là qu’intervient LRDG, avec une gamme de services conçus pour accompagner les individus qui souhaitent améliorer leur bilinguisme professionnel.

Simulations de tests PSC

Un aspect essentiel de l’offre de LRDG est la simulation du test de la Commission de la fonction publique (PSC). Ces simulations reproduisent les examens réels, permettant aux apprenants de savoir à quoi s’attendre. En fonction des résultats obtenus, LRDG propose des stratégies et un plan de cours personnalisé pour aider chaque candidat à atteindre le niveau de compétence linguistique souhaité et réussir sa certification bilingue. 

Fournisseur d’évaluations qualifié

Les professionnels linguistiques de LRDG sont pleinement qualifiés pour administrer et évaluer l’ÉLS oral. Les candidats peuvent donc passer une évaluation en ligne avec un évaluateur désigné et recevoir un rapport détaillé expliquant leur note. 

Accès abordable aux évaluations

Il est important de noter qu’une évaluation linguistique officielle fournie par le gouvernement canadien peut être coûteuse (un rapport détaillé coûtant environ 995 $). Avec LRDG, les candidats ayant recours à des cours de préparation bénéficient de ces mêmes services de haute qualité à une fraction du prix. 

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Conseils pour atteindre le niveau C en compétence orale

• Savoir ce qu’il faut viser
  Pour obtenir un niveau C lors de l’Évaluation de langue seconde (ÉLS) orale, un candidat doit obtenir un C dans au moins quatre des cinq critères d’évaluation (fluidité, compréhension, vocabulaire, grammaire, prononciation).
  ⚠️ Un niveau C en fluidité est obligatoire.
• Parler naturellement 
  Les personnes évaluées au niveau C doivent mener des conversations naturelles, avec des phrases complètes. Les compétences requises pour l’oral diffèrent de celles en expression écrite.

  Exemple : Une entrevue orale doit être fluide et naturelle. Si les réponses sont formulées comme à l’écrit, elles risquent de paraître artificielles, rigides et peu spontanées.

Astuce: les évaluateurs savent reconnaître les réponses récitées par cœur.

• Réponses dynamiques 
  Évitez de répéter les mêmes phrases et structures. Cela risque de sembler mécanique et peu authentique. Variez vos formulations pour mettre en valeur votre personnalité, garder l’assesseur engagé et démontrer vos compétences bilingues.

  Même si ce n’est pas obligatoire, l’usage de structures complexes comme le gérondif ou l’infinitif passé peut renforcer votre compétence linguistique et refléter une expression plus naturelle, un facteur qui distingue le niveau C du niveau B.

• Organiser sa pensée 
  Avant de répondre, prenez le temps de structurer vos idées. Présentez-les dans un ordre logique et progressif pour éviter les pauses maladroites ou les mots de remplissage inutiles. Votre réponse doit être claire, concise et complète : répondez au cœur de la question, tout en expliquant votre position de manière ordonnée. 
• Préparer, préparer, préparer 
  À l’approche de votre examen, plongez-vous dans la langue : 
  • écoutez la radio en arrière-plan, 
  • regardez uniquement des émissions en français (ou langue seconde), 
  • enregistrez-vous en train de parler, 
  • engagez des conversations réelles avec d’autres personnes. 

  Cette immersion est essentielle pour renforcer votre profil linguistique BBB et développer un niveau de bilinguisme solide.

Tests pratiques et préparation à l’oral avec LRDG 

LRDG est spécialisé dans la préparation des employés de la fonction publique fédérale aux examens d’entrée, y compris l’évaluation linguistique orale.

Que ce soit votre première tentative, une requalification, un nouvel objectif non atteint auparavant, ou encore le souhait d’améliorer votre profil linguistique BBB pour un nouveau poste bilingue ou une promotion, LRDG propose les meilleurs services de cours de préparation et de recrutement bilingue.

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Foire aux questions (FAQ) 

Quels sont les niveaux d’évaluation de l’Évaluation de langue seconde (ÉLS) dans la fonction publique canadienne ?

Trois niveaux principaux existent : Niveau A, Niveau B et Niveau C, plus le niveau X qui signifie une compétence linguistique insuffisante pour un poste bilingue.

Quels sont les critères d’évaluation de l’examen oral bilingue ?

L’examen évalue la fluidité, la compréhension, le vocabulaire, la grammaire et la prononciation.

Comment atteindre le niveau de bilinguisme C à l’oral ?

Il faut obtenir un niveau C dans au moins 4 des 5 critères, dont obligatoirement la fluidité.

Que trouve-t-on dans l’examen oral bilingue de la Commission de la fonction publique ?

Un test interactif de 30 à 45 minutes, en format question-réponse.

Quelles questions sont posées dans l’examen oral de français pour un emploi bilingue ? 

Les questions vérifient la compétence linguistique, la compréhension et la capacité à exprimer des idées complexes.
Exemples : 

• Dans quelle mesure… ? 

• Comment feriez-vous… ? 

• À votre avis… ? 

• Êtes-vous d’accord avec l’affirmation selon laquelle… ? 

• Que pensez-vous de… ? 

Quelles différences entre le niveau B et le niveau C en communication bilingue ?

Le niveau B se concentre sur des sujets concrets ; le niveau C exige d’élaborer, de généraliser et d’expliquer les liens de cause à effet.

Comment se préparer aux tests oraux de la fonction publique fédérale ?

S’immerger dans la langue seconde (radio, télé, conversations), pratiquer avec des cours de préparation, et utiliser des simulations PSC comme celles offertes par LRDG.