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LRDG

GUIDE d'IDENTITÉ DE MARQUE

à propos de LRDG

L'histoire de LRDG

Julius’ friend, Stanley, was the owner and leader of École de langue de l’Estrie. Stanley encouraged Julius to join him in being his strategic business partner in this company and Julius accepted. École de langue de l’Estrie offered official language training services to the Government of Canada and was the top school for language learning for 20 years (1984-2004). As of 2004, École de langue de l’Estrie offered French and English programs, inclusively with modules 1-6 on individual CD-ROMs. The focus was on in-person language training; they even flew out government employees to Ottawa, where classes took place, and provided housing and accommodations for the learners. 

Unfortunately, as of 2004, École de langue de l’Estrie could no longer afford to continue their operations. It was then when Julius took over and renamed the enterprise LRDG. 

Partner of his (friend), started out as École de langue de l’Estrie. Modules 1-6 program in both FR and EN. In-person language training. They couldn’t measure success or progress. 

Recommendation of a friend 20 years ago (Hitachi-22 year veteran-retired in 2004 for 6 months).  Julius joined it École de langue de l’Estrie (Eastern Townships). Official language training services to the Government of Canada (Stanley created this top school for 20 years). Julius created an online environment for the government. They couldn’t afford to continue so Julius took over. In 2004 (modules 1-6 English and French on individual cd-roms. 7-9, 10-12, 13-15 on cd roms after up to 2010). 2010 – complete interactive cd roms modules. 2010 = DVD. Great system, people bought it, but not satisfied they couldn’t complete learning because they were self-studying. 2010-2012 = created and perfected a tutor methodology (3 hours self-study and 1 hour tutor led) which was useful but we couldn’t see their progress. Now, online, we can monitor the student activity online, monitor, intervene and make sure the students are serious before they get the tutor sessions (now it’s advanced, integrated and now everyone is online). We have a strong technology to deliver, measure and understand each students’ unique situations in order to provide tutor services and methodology but to also adapt to their needs. 

Les grandes lignes de l'identité de marque

Le présent guide d’identité de marque vous présentera certaines marches à suivre pour comprendre et respecter l’image de marque de LRDG à travers vos différentes créations. Toutefois, avant de créer 

L’identité de marque de LRDG prend ses racine dans l’histoire de son PDG et fondateur, Julius Frohlich. Jeune garçon, il a fui la Hongrie avec sa famille lorsque la révolution a éclaté en 1956. Ils se sont enfuis en Autriche au milieu de la nuit, puis se sont rendus en Italie, et enfin au Canada

« Quand j'ai quitté la Hongrie, parlant yiddish et hongrois, je ne savais pas que je viendrais au Québec et que je parlerais couramment anglais et français à neuf ans »
Julius Frohlich
PDG

Au Canada, M. Frohlich a connu une carrière fructueuse en travaillant pour les géants des technologies IBM et Hitachi avant de reprendre l’École de langue de l’Estrie, basée à Ottawa.  Bien qu’il s’agisse de la meilleure école de langues du gouvernement canadien, les cours ne se déroulaient qu’au siège social à Ottawa. Les apprenants manquaient de flexibilité et d’une méthode facile de suivi en ligne de leurs progrès. M. Frohlich a créé LRDG à partir de l’École de langue de l’Estrie en 2002. Il a eu l’idée d’utiliser la technologie pour améliorer la façon dont nous apprenons, en offrant aux apprenants un soutien, une flexibilité et, bien sûr, une réussite inégalés.

Depuis, LRDG a permis à des milliers de personnes d’atteindre un niveau de compétence linguistique pour mieux servir la population canadienne, atteindre de meilleurs postes dans leur carrière et ouvrir leurs frontières sociales. Ainsi, au-delà de l’apprentissage de la langue, LRDG puise son identité de marque dans l’histoire des gens. L’entreprise existe afin de briser les barrières de la langue et permettre au monde d’être plus unis. 

Ainsi, le storytelling et la réussite sont particulièrement mise de l’avant dans toutes les sphères de la marque de LRDG. C’est de cette façon que nos publics arrivent à être inspirés et à  connecter avec la marque, de sorte que eux aussi aient une histoire à raconter. 

La culture canadienne est également très importante dans l’identité de l’entreprise. Puisque plusieurs immigrants aspirent à venir s’installer au pays, nous avons également comme mission de mettre de l’avant tout ce que le Canada a de mieux à offrir. Aussi, en offrant à ces gens l’apprentissage de la langue, nous leur permettons à eux aussi d’avoir du succès dans leur nouvelle terre d’accueil. 

Les marchés de lrdg

LRDG s’adresse à différents marchés et segments qui seront mentionnés dans ce guide, chacun comportant certaines différences dans leur identité de marque. Afin de comprendre la différence entre ceux-ci, en voici un bref résumé.

LRDG GOUVERNEMENT

Le marché du gouvernement fédéral canadien est à la base de l’offre de LRDG depuis ses tous débuts. Partout au Canada, chaque instance des services publiques doit être en mesure d’offrir un service dans les deux langues officielles du Canada, soit l’anglais et le français. Ainsi, certains postes à l’intérieur de la fonction publique requiert un niveau de compétence particulier dans les deux langues.

La commission de la fonction publique (CFP) est l’organisme qui régule ces niveaux, qui comprennent trois volets : 

  • compréhension de l’écrit dans la seconde langue officielle
  • expression écrite dans la seconde langue officielle
  • compétence orale dans la seconde langue officielle

Il existe trois niveaux de compétence linguistique : 

  • A (le plus bas)
  • B
  • C (le plus élevé)

La maitrise de la seconde langue officielle variera en fonction de la position. Par exemple, un poste pourrait exiger un niveau BBB (B en compréhension écrite, en expression écrite et à l’orale), alors que d’autres exigent un niveau CBC (C en compréhension écrite, B en expression écrite et C à l’oral).

LRDG offre ainsi un apprentissage permettant aux employés du gouvernement d’atteindre les niveaux de compétences linguistiques suffisants pour passer les tests de langue seconde et atteindre leurs niveaux B et C.

LRDG CAMPUS

LRDG CAMPUS est une seconde branche de LRDG qui a été créé en 2018 afin d’élargir son offre de servir hors du marché gouvernemental. Ainsi, cette branche cible davantage les gens d’affaires, les étudiants internationaux et les immigrants. Les particuliers font également partie des segments ciblés par LRDG CAMPUS, mais ne sont pas la cible primaire pour l’instant.

L’offre de service de LRDG CAMPUS est ainsi différente de celle qui est offerte aux employés du gouvernement, mais la méthodologie reste la même. 

Marché LATAM

Sur le marché latino-américain (LATAM), nous nous concentrons sur la fourniture de solutions linguistiques aux personnes qui cherchent à immigrer ou à étudier au Canada ainsi qu’aux personnes qui souhaitent améliorer leur niveau de langue à des fins personnelles ou professionnelles. Nous créons des partenariats avec des agences d’immigration et des établissements d’enseignement, ce qui nous permet d’avoir une liste de prospects à attaquer. À noter que les clients du marché LATAM sont liés à LRDG CAMPUS. 

LOGOS

Il existe différentes déclinaisons du logo de LRDG. Certaines formes du logo ne peuvent être utilisées que pour des marchés spécifiques, il est donc important de bien faire la différence entre ceux-ci. La présente section expliquera les différences entre les logos, comment les utiliser et ce qui n’est pas permis de faire.

Logo universel

Le logo principal de la marque est la « boulle LRDG ». Ce logo peut être utilisé autant pour LRDG Gouvernement que pour LRDG CAMPUS. Ce logo peut-être utilisé dans les deux formes présentées ci-dessous : en couleur ou en blanc.

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La « boulle LRDG » est au coeur de l’identité de l’entrprise. En effet, ses trois partie représente la méthodologie d’apprentissage qu’offre LRDG : le tutorat, l’auto-apprentissage et le portail.

Logo des valeurs LRDG

Le logo principal est également disponible sous la forme du « logo des valeurs de LRDG ». Ce logo peut également être utilisé pour tous les marchés, mais il est préférable qu’il soit d’une taille suffisement grande pour que les mots soient lisibles. 

Logo Universel + LRDG

Ce logo (logo universel + texte LRDG) est exclusivement utilisé pour le contenu relié au marché gouvernemental de LRDG.

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Logo Universel + LRDG CAMPUS

Ce logo (logo universel + texte LRDG CAMPUS) peut être utilisé pour le contenu relié à LRDG CAMPUS et le marché LATAM. Il existe deux variations de ce logo : une version plus carrée et une version plus longue. Les deux versions peuvent être utilisées librement.

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#3C3C45

 

Restrictions par rapport au logo

Il existe certaines restrictions quant à l’utilisation du logo. En voici quelques exemples

1) Le logo ne peut être colorié d’une autre manière que celles présentées précédemment

2) Le contraste entre le fond et le logo doit être assez important pour que le logo ressorte bien

3) Lorsque placé sur une photo, il est parfois préférable que le logo soit placé sur une bannière. En effet, il peut arriver que le logo se perde dans les éléments de la photo, tel qu’illustré ci-dessous :

#69ABE3

Couleurs

Couleurs universelles de LRDG

Ces couleurs sont les couleurs universelles de LRDG. Elles peuvent être utilisées pour tous les types de contenus de la marque : site web, blogues, illustrations, courriels, documents officiels, etc. Elles peuvent également être utilisées autant pour LRDG gouvernement que pour LRDG CAMPUS. 

#0CBADD

#000000

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Couleurs - LRDG GOUVERNEMENT

Ces couleurs sont utilisées pour LRDG gouvernement. La couleur secondaire ne peut être utilisée que pour ce marché.

Couleurs clés

 

 

#0CBADD

#000000

#FFFFFF

Couleur secondaire (boutons, icones, formes, etc.)

#158BF3

Couleurs - LRDG CAMPUS

Ces couleurs sont utilisées pour LRDG CAMPUS. La couleur secondaire ne peut être utilisée que pour ce marché.

Couleurs clés

 

 

#43E3E3

 

#000000

#FFFFFF

Couleur secondaire (boutons, icones, formes, etc.)

#FD3261

#69ABE3

typographie

Typographie universel de LRDG : LATO

Cette typographie peut s’appliquer à tout type de contenu : site web, blogues, visuels, etc.

LIGHT Light

LIGHT ITALIC Light italic

REGULAR Regular

 Regular italic

BOLD Bold

Bold italic

BLACK Black

Black italic

Typographie secondaire de LRDG : Oxygen

Peut être utilisée pour les titres, préférablement en LETTRES MAJUSCULES

REGULAR regular

REGULAR ITALIC // Regular italic

BOLD bold

BOLD ITALIC // bold italic

Typographie du logo : Trump gothic pro

Cette typographie est utilisée exclusivement pour les logos de LRDG. Elle NE DOIT PAS être utilisée pour tout autre type de contenu. Notez d’ailleurs que cette typographie a été légèrement modifiée pour le logo.

Photos & illustrations

Les photos et les illustrations sont une partie importante de l’image de marque de LRDG. Les photos peuvent en effets agrémenter le design d’un contenu en particulier, mais elles aident également à communiquer l’identité de marque de l’entreprise. Puisque LRDG est une entreprise qui offre principalement des services à distance, contrairement à un commerce ayant pignon sur rue, par exemple, il peut être difficile pour ses différents publics de connecter elle. Les photos permettent ainsi de donner un côté plus « humain » et transparent à l’image de marque de LRDG.

Photos originales

Dans le meilleur des mondes, les photos utilisées devraient être originales. Nous entendons donc ici que les photos devraient montrer de vrais clients et de vrais employés de LRDG. Ceci permet de représenter réellement l’entreprise en procurant le plus de transparence possible à la marque.

Les critères de qualité sont les suivants : utiliser des photos avec des couleurs pâles, sans trop de contraste ni trop saturées et dont la qualité est acceptable (aucune photo pixelisée).

Photos provenant de banques d'images

Il n’est toutefois pas toujours possible d’avoir recours à des photos originale. Il est donc possible d’avoir recours à des photos provenant de banques d’images libres de droits (ex. : Envato Elements, Unsplash) pour créer du contenu. Le choix des images reste plutôt libre, mais il est préférable d’utiliser des photos qui ont l’air naturel et qui ne donnent pas l’impression d’être une mise en scène. 

Les mêmes critères de qualité s’appliquent : utiliser des photos avec des couleurs pâles, sans trop de contraste ni trop saturées et dont la qualité est acceptable (aucune photo pixelisée).

Les deux photos ci-dessus sont des exemples à ne pas utiliser. La mise en scène est trop évidente et la photo de gauche est trop saturée. 

Illustrations

Bien que le visuel de LRDG devraient être constitué principalement de photographies, les illustration ne sont pas proscrites et peuvent même être utiles dans certains contextes. Ces illustrations doivent toutefois respecter la palette de couleur de la marque. De plus, les animations provenant des dialogues d’apprentissage ne devraient jamais être utilisées comme visuel pour l’image de marque, à moins d’être utilisées à titre d’exemple pour montrer le contenu auxquels les apprenants auront accès. 

VIDÉOS

Tout comme les photos, les vidéos sont des éléments importants dans le contenu marketing de LRDG et une excellente façon de transmettre l’image de marque de l’entreprise. 

VIDÉOS ORIGINAUX

Idéalement, les vidéos diffusés par LRDG devraient être des créations originales, c’est-à-dire que les images et le son devraient être enregistrés par des membres de l’entreprise. Encore une fois, il s’agit ici de donner le plus de transparence possible à la marque. Les images enregistrées par l’entreprise devrait être capturées à l’aide d’un caméra vidéo ayant la capacité de tourner avec une résolution minimale de FULL HD (1080p).

Les vidéos promotionnels ne devraient pas être tournés à l’aide d’un téléphone cellulaire ou d’une webcam. Il existe toutefois une exception relative aux entrevues et aux témoignages par vidéo. En effet, certains clients ou employés de LRDG seront amenés à témoigner de leur expérience avec l’entreprise. Puisque LRDG est une entreprise qui offre des services à distance, certains clients et plusieurs tuteurs sont situés à l’extérieur de Montréal, voir à l’autre bout du pays ou encore à l’extérieur du Canada. Cela rend ainsi la production d’entrevue en personne plutôt compliqué. Il est donc possible de réaliser ces entrevues par vidéo-conférence.

*À noter que tout montage final devrait également inclure le logo de LRDG.

VIDÉOS provenant de banques d'images

Il peut néanmoins être utile d’avoir recours à des images provenant de bibliothèques de vidéos libres de droits. Voici certaines situation où cela peut être utile : 

  1. Pour représenter des lieux, des villes ou des paysages hors de Montréal ou difficile à filmer
  2. Pour représenter des situations d’apprentissage de clients de LRDG
  3. Pour produire un court vidéo à des fins promotionnels

Il est toutefois important de garder en tête que les vidéos issus de banques d’images libres de droits doivent paraitre le plus naturel possible afin que l’auditoire puisse connecter avec la marque de LRDG.

Musique

Il est recommandé d’utiliser de la musique dans les vidéos de LRDG afin de leur donner une touche plus engageante et dynamique. Cela aidera également à donner le ton à votre création. Bien qu’il n’y ait pas de règles strictes à suivre concernant le choix de musique, voici quelques lignes directrices : 

  1. La musique peut être utilisée comme trame de fond lorsque quelqu’un parle dnas une vidéo. Elle peut également être utilisée comme son principal.
  2. Le choix de la musique devrait refléter le message que vous essayer de passer à votre auditoire. Par exemple, si vous souhaiter produire une vidéo inspirante, la musique devrait être douce. Par contre, si vous souhaiter faire une vidéo stimulante, il est recommandé d’utiliser une trame sonore plus dynamique avec un rythme plus élevé.
  3. Il est préférable d’utiliser une musique avec aucune parole.
  4. Les musiques utilisées doivent obligatoirement être libres de droit. Aucune musique pour laquelle LRDG ne possède pas les droits d’auteurs ou d’utilisation ne doit être utilisée. Il est donc recommandé de choisir des trames sonores provenant de bibliothèques libres de droits, comme Envato Elements.