La francisation en milieu de travail au Québec : formation en français en entreprise

Pour les entreprises exerçant leurs activités au Québec, le français est bien plus qu’une compétence importante en milieu de travail. Il s’agit de la langue officielle du Québec, qui occupe une place centrale dans les lois linguistiques, les exigences en milieu de travail et l’environnement d’affaires de la province.

Les changements apportés par le projet de loi 96 au Québec ont également accru l’attention portée au processus de francisation, particulièrement pour les entreprises comptant 25 membres du personnel ou plus.

Mais que signifie réellement la francisation ? Est-ce que chaque membre du personnel doit suivre des cours de français ? Et comment la formation en français en entreprise s’inscrit-elle dans les responsabilités d’une organisation employeuse ?

Comprendre la différence entre les exigences légales en matière de francisation et le perfectionnement linguistique du personnel peut aider les organisations à élaborer une stratégie qui favorise à la fois leurs efforts de conformité et une communication efficace en milieu de travail.

Qu’est-ce que la francisation au Québec ?

La francisation est le processus visant à accroître et à maintenir l’utilisation normale et habituelle du français au sein d’une organisation.

Pour les entreprises, ce processus ne se limite pas à inscrire les membres du personnel à des cours de français des affaires. La francisation peut englober l’utilisation du français dans les communications internes, les documents de travail, les logiciels et les outils, les communications avec la clientèle et les fournisseurs, ainsi que les interactions professionnelles quotidiennes.

L’Office québécois de la langue française (OQLF) supervise le processus officiel de francisation des entreprises assujetties à la Charte de la langue française.

Une entreprise peut donc adopter une stratégie de francisation comprenant plusieurs mesures, dont la formation en français destinée au personnel constitue un volet important.

Que signifie le projet de loi 96 pour les entreprises employeuses du Québec ?

Le projet de loi 96, adopté en 2022 et officiellement intitulé Loi sur la langue officielle et commune du Québec, le français, a renforcé plusieurs dispositions de la Charte de la langue française.

Un changement important touchant les entreprises est entré en vigueur le 1er juin 2025, lorsque le processus officiel de francisation de l’OQLF a été étendu aux entreprises employant de 25 à 49 personnes au Québec.

Les entreprises comptant 25 membres du personnel ou plus au Québec doivent maintenant, de façon générale, s’inscrire auprès de l’OQLF lorsqu’elles répondent aux conditions applicables. Ce processus vise à faire du français la langue normale et habituelle dans l’ensemble de leurs activités au Québec.

Cependant, les petites entreprises ne doivent pas présumer que les lois linguistiques du Québec ne les concernent pas. Les exigences de la Charte relatives à la langue du travail peuvent s’appliquer aux entreprises, qu’elles atteignent ou non le seuil de 25 membres du personnel donnant lieu au processus officiel de francisation.

Qui est concerné ? Comprendre les seuils d’effectif

Pour les organisations employeuses, il est particulièrement utile de comprendre les trois catégories d’effectif suivantes.

Moins de 25 membres du personnel :

Ces entreprises ne sont généralement pas assujetties au processus officiel de francisation des entreprises en fonction de leur seul effectif, mais d’autres exigences québécoises relatives à la langue du travail et des affaires peuvent tout de même s’appliquer.

De 25 à 99 membres du personnel :

Les entreprises de cette catégorie sont assujetties au processus officiel de francisation de l’OQLF lorsqu’elles répondent aux exigences applicables. Si l’OQLF détermine que l’utilisation du français n’est pas suffisamment généralisée, l’entreprise peut être tenue d’élaborer et de mettre en œuvre un programme de francisation.

100 membres du personnel ou plus :

En plus de participer au processus de francisation, les entreprises doivent constituer un comité de francisation composé d’au moins six membres. La moitié des membres du comité doit représenter le personnel. L’OQLF peut également exiger que certaines entreprises comptant de 25 à 99 membres du personnel constituent un comité lorsqu’un programme de francisation est nécessaire.

Pour les entreprises québécoises en croissance, la surveillance des seuils d’effectif constitue donc un volet important de la planification de la main-d’œuvre.

Le processus d’inscription et de francisation, étape par étape

Pour une entreprise assujettie au processus officiel, la francisation ne se réalise pas simplement par l’achat d’un cours de français.

Le processus comprend généralement plusieurs étapes :

1. Inscription auprès de l’OQLF

Une entreprise assujettie au processus officiel de francisation doit s’inscrire auprès de l’OQLF.

2. Analyse de la situation linguistique

Dans les trois mois suivant la réception de son attestation d’inscription, l’organisation évalue l’utilisation du français dans l’ensemble de ses activités et soumet son analyse de la situation linguistique à l’OQLF.

3. Évaluation par l’OQLF

L’OQLF examine la situation de l’organisation afin de déterminer si l’utilisation du français est suffisamment généralisée.

4. Programme de francisation, au besoin

Si des améliorations sont nécessaires, l’organisation peut être tenue d’élaborer un programme de francisation. Ce programme doit généralement être soumis à l’OQLF dans les trois mois suivant la demande.

5. Mise en œuvre et production de rapports

L’organisation met en œuvre les mesures approuvées. Les entreprises qui appliquent un programme de francisation doivent soumettre à l’OQLF un rapport sur sa mise en œuvre tous les 12 mois.

6. Certificat de francisation

Un certificat de francisation est délivré lorsque l’OQLF détermine que le français est utilisé à tous les niveaux des activités d’une organisation au Québec.

L’obtention du certificat ne marque pas la fin du processus. Les organisations certifiées doivent maintenir l’utilisation du français et soumettre tous les trois ans un rapport sur son évolution.

Qu’est-ce qui a changé en 2026 ?

Le contexte de la francisation au Québec continue d’évoluer.

Un changement important est entré en vigueur le 1er juillet 2026. Francisation Québec offre maintenant ses services d’apprentissage du français en milieu de travail par l’intermédiaire de partenaires publics désignés en francisation partout au Québec. Bon nombre de ces services peuvent également être offerts à distance.

Les entreprises admissibles qui participent au programme gouvernemental de français en milieu de travail peuvent aussi avoir droit à une aide financière. Elles peuvent recevoir une allocation de persévérance de 1 200 $ par travailleuse ou travailleur participant, pour chaque session de cours, jusqu’à concurrence de 20 000 $ par entreprise et par exercice financier, sous réserve des critères d’admissibilité du gouvernement du Québec.

Ces programmes ne doivent pas être confondus avec les cours de langue privés destinés aux entreprises. L’aide gouvernementale est assortie de critères d’admissibilité et de modalités de prestation précis.

Puisque le cadre linguistique du Québec peut continuer d’évoluer, les organisations employeuses devraient consulter les renseignements à jour de l’OQLF et du gouvernement du Québec lorsqu’elles prennent des décisions en matière de conformité.

Comment la formation en français peut-elle soutenir une stratégie de francisation ?

La francisation devient durable lorsque les membres du personnel disposent non seulement de documents et d’outils en français, mais se sentent également capables de travailler en français.

Une formation efficace en français en milieu de travail au Québec peut aider les membres du personnel à acquérir les compétences linguistiques nécessaires pour :

• participer avec plus d’assurance aux réunions et aux conversations;
• communiquer avec les collègues et la clientèle;
• rédiger des courriels professionnels et des documents de travail;
• acquérir du vocabulaire propre à leur rôle et à leur secteur d’activité;
• améliorer leur compréhension orale et leur communication professionnelle;
• utiliser progressivement le français de façon plus naturelle dans leur travail quotidien.

C’est ici que la formation en français en entreprise peut compléter une stratégie organisationnelle de francisation plus vaste.

À elle seule, la formation linguistique ne garantit pas la conformité au projet de loi 96 ni aux exigences de l’OQLF. De même, une école de langues ne délivre pas de certificat de francisation. Elle peut toutefois contribuer à l’aspect humain de la francisation en donnant aux membres du personnel les compétences nécessaires pour communiquer efficacement en français.

Cours de francisation ou cours de français généraux : quelle est la différence ?

Les cours de français généraux sont habituellement axés sur le développement global des compétences linguistiques, notamment le vocabulaire, la grammaire, la compréhension et la conversation courante.

Des cours de français des affaires efficaces au Québec devraient aller plus loin en intégrant le développement des compétences linguistiques au contexte professionnel des membres du personnel.

Les personnes apprenantes peuvent avoir besoin d’utiliser le français lors de réunions, de présentations, d’échanges avec la direction ou d’interactions avec la clientèle, ainsi que pour rédiger des courriels, maîtriser une terminologie spécialisée ou gérer d’autres situations professionnelles.

Pour les organisations employeuses, la formation en entreprise comporte également un autre élément important : la structure et la mesurabilité. Les organisations peuvent avoir besoin de plans de formation différents selon le niveau de compétence des membres du personnel, d’horaires flexibles, d’un suivi des progrès et d’une vue d’ensemble du cheminement des personnes apprenantes.

Comment LRDG soutient la formation linguistique en entreprise au Québec

Établie à Montréal et au service d’organisations partout au Québec et au Canada, LRDG offre aux entreprises et aux professionnel·le·s des formations personnalisées en français et en anglais.

Plutôt que d’offrir le même programme à chaque membre du personnel, LRDG propose une approche qui combine l’évaluation des compétences linguistiques, des plans d’apprentissage personnalisés, du tutorat individuel en ligne et de l’apprentissage numérique autonome.

Cette approche aide les organisations employeuses à déterminer le niveau linguistique actuel des membres de leur personnel, à créer des plans d’apprentissage personnalisés en fonction des besoins individuels et organisationnels, ainsi qu’à suivre les progrès au fil du temps. La formation peut être axée sur la communication pratique en milieu de travail afin d’aider les membres du personnel à développer les compétences et l’assurance nécessaires pour utiliser le français plus efficacement lors de réunions, de conversations, de communications écrites et dans d’autres situations professionnelles.

Pour les entreprises qui élaborent une stratégie de francisation, la formation en français en entreprise offerte par LRDG peut donc soutenir l’aspect humain de cette stratégie en aidant les membres du personnel à communiquer en français avec plus d’assurance et d’efficacité au travail.

LRDG offre également de la formation en anglais aux entreprises, ce qui permet aux organisations exerçant leurs activités au Québec et ailleurs au Canada de répondre à leurs besoins plus larges en matière de perfectionnement d’une main-d’œuvre bilingue grâce à un seul partenaire de formation flexible.

Vous souhaitez renforcer les compétences en français ou en anglais au sein de votre organisation ?

Communiquez avec un conseiller de LRDG pour découvrir un plan de formation en entreprise adapté à votre personnel, à vos objectifs et à votre horaire.

LRDG offre des services de formation linguistique, mais ne fournit aucun conseil juridique et ne délivre aucun certificat de francisation de l’OQLF. Les entreprises devraient consulter l’OQLF ou des professionnel·le·s du droit qualifié·e·s au sujet de leurs obligations particulières en vertu des lois linguistiques du Québec.

Foire aux questions sur la francisation au Québec